Inkasso

Hva koster det din bedrift å benytte inkassobyrå? (Hva tjener du?)

Omkostningene til et inkassobyrå for å innkassere dine krav varierer sterkt. I de aller fleste tilfeller skjer dette omkostningsfritt når skyldner betaler. Det som koster, er de krav du ikke får innfridd selv om du benytter et inkassobyrå. Derfor er følgende det vesentligste når det gjelder hva kostnadene egentlig blir:

1) Inkassobyråets dyktighet/rutiner
2) Dine kredittrutiner (forarbeid)

Veldig mange av dine dårlige betalere er kunder som aldri betaler før rettslig inndrivelse. Et inkassobyrå er absolutt den som vet mest om hvordan dette bør foregå. Et godt inkassobyrå kan hjelpe deg med å planlegge hele fakturerings-/inndrivingsprosessen. Det ligger muligheter for mange tjente kroner i dette arbeidet. En ordre er ikke en «virkelig inntekt» før den er betalt. Dessuten tjener du mest på at den blir betalt tidligst mulig.

Å være for "snill" med kunden er en velkjent problematikk, og kan fort bli en meget kostbar erfaring å ta med seg - hvis ikke purrestrengen er stram nok. Iflg. Inkassoloven er der f.eks. ikke nødvendig med mer enn purring/inkassovarsel, før saken sendes til ordinær inkasso. Det er da viktig å være klar over at et slikt varsel i flg, loven ansees som en purring, og således bare er forberedelse  for å kunne kjøre saken som en ordinær inkassosak.

Ikke alle saker bør få en rettslig pågang, da mye kan gjøres allerede i den før-rettsslige prosessen. De største innkassoselskapene "scorer" bl.a dine kunder før prosessen settes i gang. Dette er en form for sannsynlighetsberegning som tilsier hvilke tiltak som må til for å løse dine saker, og hvilke saksganger som bør benyttes. Denne tjenesten gjør at du som fordringshaver unngår å pådra deg kostnader i saker som mest sannsynlig ikke vil medføre noe positivt resultat ved rettslig pågang. 

Her som i de fleste andre tilfeller kan du få mye igjen for å sjekke referanser. Spør om det aktuelle byrå har en eller flere kunder som er i din bransje, eller som har omtrent samme mengde fakturaer/inkassosaker som deg med omtrent samme størrelsen på fakturabeløpene. Få referansen til å fortelle hva inkassobyrået gjør for han, hvor effektive de er og hvor stor prosent av sakene som betales. Få inkassobyrået til å fortelle hvordan saksgangen er. Hva gjør de med saken når de får den fra deg? Sender de bare ut brev og giroer til debitor, eller har de en utstrakt personlig kontakt? Når tar de kontakt med lensmannen? Når anbefaler de en sak henlagt, og når anbefaler de forliksklage? Hva har de å anbefale angående dine interne fakturerings-/purrerutiner? Har du for det meste lokale kunder, bør nok også inkassobyrået være lokalkjent. Honorarer/gebyrer er selvfølgelig også i denne bransjen vesentlig, men her tror vi det er absolutt mest vesentlig hvor effektivt inkassobyrået er. Det hjelper lite med en såkalt «No cure no pay» -ordning hvis byrået ikke klarer å inndrive dine fordringer. Inkassobyråer kan ofte tilby generell kredittvurdering av enkeltbedrifter.

Factoring frigjør kapital som ellers ville være bundet i utestående fordringer. Størrelsen på et foretak er ikke avgjørende for hvorvidt factoring er lønnsomt eller ei. Foretak som vurderer factoring ser dette blant annet i forhold til likviditetssituasjon, egen adminstrativ kapasitet og tapsrisiko / risikoeksponering. Ta kontakt med et factoringselskap for mer informasjon.

En annen løsning kan være å sette bort hele ditt fakturerings og innfordringsarbeid. Med fakturaadministrasjon automatiserer du rutinene som bidrar til en effektiv og bedret likviditetsstrøm. Dette betyr igjen at pengene kan vise seg raskere på konto, og ofte bedre bunnlinje i regnskapet. Her betyr volumet en god del i forhold til stk-pris pr. faktura.