Markedsføring generelt - en enkel orientering

Begrepet markedsføring er fellesnevneren for alle dine bestrebelser for å opplyse dine kunder om eksistensen av ditt produkt og dets fortreffelighet. Praktisk sett er markedsføring sunn fornuft satt i system. Uansett hvilket produkt du skal markedsføre er konkurransen svært hard i de fleste bransjer. De konkurransemidlene du har til rådighet er marketing mix´en, også kalt de 4 p`er; Produkt, pris, plass og påvirkning. En del av markedsføringen kan du arbeide med selv - og må du gjøre selv. Men noe hjelp må du ha, og da kan informasjonen i dette kapitlet gi deg en oversikt.

Det er svært viktig å ha tilstrekkelig informasjon om markedet ditt. Markedsundersøkelser er derfor nødvendig når det er usikkerhet om forhold i markedet, eller når du vil måle effekten av dine markedstiltak. En grundig undersøkelse kommer også til nytte når du skal søke finansiering. Ved utførelse av markedsundersøkelser er det viktig å finne en samarbeidspartner som kan hjelpe deg. Det finnes mange firmaer som har spesialisert seg på området. Husk å sjekke referanser før oppdraget settes igang.

Etablereren lærer fort å budsjettere. Finansene rekker til så alt for lite, budsjettet er stramt. Inntektene skal også "planlegges." Best oversikt over dine muligheter for å effektivisere salgsarbeidet og øke inntektene, får du gjennom en markedsføringsplan. Start med en kalender der evt. sesonger for din bransje er inntegnet. Planlegg innkjøp/ produksjon/ innsats i forhold til salgsperioden. Ta hensyn til evt. leveringstider. Legg inn markedsføringstiltak i detalj, reiseruter, annonsering, mediavalg og budsjett. Ta med åpne poster for faktisk forbruk og omsetningsresultat. Dette dokument bør bli din bibel. Det gir deg oversikt over hele din virksomhet i nåtid og framtid. Du slipper å "synse" og "tro". Hjelp til å lage en MF-plan får du i reklamebyrået.

I byrået får du utført svært mange funksjoner innen markedsføring av folk som arbeider på hvert sitt spesialområde. I samarbeidende grupper vil de løse enhver oppgave du måtte pålegge dem. De store byråene har gjerne reklamerettslig ansvar (RRA) som sikrer deg mot juridisk uholdbare reklamefremstøt. De mindre byråene har gjerne spesialisert seg på de du oftest får bruk for: Tekstforfattere, grafisk formgiver, tegner og fotograf. Ditt byrå skal ikke ha fast avtale med et trykkeri, men innhente priser fra flere.

Felles for forannevnte er at de bør gjøre klare avtaler med deg om hva de skal gjøre og til hvilken pris. Er arbeidets omfang vanskelig å anslå, be om et forprosjekt som viser deg konturene av løsningen. Da kan du ta stilling til forslaget før arbeidet har kommet for langt. Be om referanser. Si hva du liker og ta i mot råd. Den som skal hjelpe deg i markedsføringen bør absolutt ha tro på ditt produkt!

Alle må ha postale trykksaker. Behovet for visittkort, brosjyrer, plakater etc. vil melde seg etter hvert. De fleste vil trenge hjelp til "kreativ" utforming av både teksten og formen på reklametrykksaker.

Noen trykkerier har ansatt grafiske formgivere. Be om referanser. Sammenlign prisene på samme kvalitetsnivå hos flere trykkerier. "Gratis" kreativ utforming blir alltid innbakt i trykkeprisen.

En grafisk formgiver arbeider med tekst og bilde sammen til et grafisk preg av ditt budskap. Dette vil øke lystfølelsen hos leseren og hjelpe han til å motta din informasjon på en positiv måte. Med unntak av noen trykkerier finner du ham som selvstendig næringsdrivende og i alle reklamebyråer.

Grafisk formarbeide er åndsverk og kan ikke kopieres av dine konkurrenter. Utøveren har opphavsrett til arbeidet og må forespørres ved evt. senere/annen bruk av designet. La oss se på noen konkrete tiltak du bør gjennomføre:

Logo-type er det skriftsnitt firmaets navn skal skrives med. I tillegg til navnet kan du ha et merke eller symbol som viser sider ved ditt produkt. Denne logo skal passe like godt til dine brevark, ditt fasadeskilt, dine annonser og din bildør. Se opp for fargevalg som fordyrer produksjonen av reklamemateriell senere. Styr også klar av de overdetaljerte, snirklete og motepregede forslagene. Husk at ditt firma skal se saklig og tidsriktig ut også om 10-20 år.

Den enkleste og rimeligste logo er den du får satt på en fotosetter, rent og pent med "vanlig skrift". Ønsker du å gjøre noe mer ut av det, vil en grafisk formgiver eller et reklamebyrå legge fram noen forslag for deg til en avtalt pris. Din logo er ditt viktigste ansikt utad, bruk noen ressurser på den!

Fasadeskilt er en selvfølge. Sørg for å få et godt utformet skilt som kan konkurrere med naboen/konkurrentens. Skiltet skal ha korrekt logo og selskapsform. Du kan ta med et kort, fyndig slagord dersom dette ikke forstyrrer din logo. Sponsor-logoer bør stå på egne skilter. Ta stilling til om skiltet må opplyses. Det er vanlig å skilte i vinduer dersom disse vender mot trafikken

Noen bransjer må annonsere heter det. Du har en rekke mediakanlaer å benytte deg av, aviser, ukeblader, fagblader, TV, radio, i trafikken, på stadion og postkassen. Når du velger mediakanal er det vesentlig å sjekke mediets målgruppe, redaksasjonell profil og dekningsfrekvens. Det viktigste ved annonsen er at den har stor oppmerksomhetsverdi. Leseren skal se din annonse før konkurrentens. Deretter kommer det godt utformede budskap. Leseren skal raskest mulig få et positivt inntrykk av deg/ din bedrift eller din vare/ tjeneste. Unngå alle muligheter for negative assosiasjoner.
Annonser på stadion og i trafikken må være meget kortfattet og tydelig. Leseren har bare kort tid på seg. Profilannonse passer best her - altså firma/ produktnavn.Trafikkreklame på egen bilpark koster mindre og mindre pr. leser over tid. Alle" profilerer egen bil. For de mest bevisste er dette så viktig at de avpasser bilens farge etter logofargene. Reklame til bil/ fasade/ skilter får du hos skiltmakere, silketrykkerier og byrået. Be om pris på forhånd og vurder denne opp mot arbeidets omfang og kvalitet.Plasseringen av din annonse og kostnadene ved dette henger nøye sammen. Be om dokumenterte lesertall. Alle annonseorganer har nøyaktige tall på det meste. Finn prisen pr. leser i din målgruppe og i ditt distrikt. Det er den egentlige, sammenlignbare prisen på din annonse. Reklamebyrået og den grafiske formgiveren bør gi deg klart svar på hvilket media du bør velge. Publikasjoner som lager annonser "gratis" tar inn denne utgiften gjennom innrykksprisen.

Andre markedsføringstiltak du kan benytte deg av er Direct Mail(DM) og Telefon-markedsføring(TM). Det ligger mye arbeid bak en vellykket DM-utsendelse. Setter du av tid og kapital til dette arbeidet, vil du oppleve at dette er et spennende tiltak, som gir deg mulighet til å følge opp potensielle kunder direkte. En DM-utsendelse bør inneholde et personlig skrevet salgsbrev, en svarkupong og evt. en brosjyre. Det er viktig at du kan framskaffe "gode adresser", ettersom en uadressert DM sjelden gir direkte lønnsomhet. Du kan prøve deg fram med forskjellige DM´er, som retter seg til forskjellige kunder. Når du finner fram til de utsendelsene som gir best respons, har du også funnet en form for markedsføring som vil gi deg gode resultater.

Enten ditt produkt er en vare eller tjeneste, er du avhengig av å selge det til markedet. Måten du organiserer salget på er derfor avgjørende. Dersom markedet likevel ikke stemmer med det du baserte din ide på, må du endre ditt produkt i.h.t. til kundens behov.Etter første innsalg må du tilfredsstille markedets krav til oppfølging og service. Først når kunden kommer med nye bestillinger kan du si du er "igang". Hjelp til salgsdelen kan du få gjennom å ansette selgere, grossister eller reisende som har ledig kapasitet. Når andre skal selge produktet ditt er du avhengig av at dette salget foregår på en profesjonell måte. Tiltak som kan settes i verk er; opplæring, oppfølging / motivering og å sette mål f.eks. i form av budsjetter.